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Les rencontres nationales de la librairie

Juin 2013

  • Allocution ouverture
  • L'évolution de la situation économique et financière
  • Le regard et les attentes des clients vis-à-vis de leur librairie
  • Atelier 1
  • Le client au coeur du métier de libraire
  • Atelier 2
  • Financer une librairie : quels leviers ?
  • Atelier 3
  • libraires indépendants, libraires en réseaux
  • Atelier 4
  • quels outils pour optimiser les librairies ?
  • Atelier 5
  • maîtriser ses achats et ses retours
  • Atelier 6
  • quel(s) qualitatif(s) pour quelle(s) librairie(s) ?
  • Présentation de l'étude comparative sur l'organisation
  • intervention d'Aurélie FILIPPETTI
  • Table ronde 1
  • comment améliorer et faire évoluer les relations commerciales ?
  • Table ronde 2
  • Quelles politiques publiques pour la librairie ?
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  • L'ÉVOLUTION DE LA SITUATION ÉCONOMIQUE ET FINANCIÈRE
  • LE REGARD ET LES ATTENTES DES CLIENTS VIS-À-VIS DE LEUR LIBRAIRIE
  • ATELIER 1
  • LE CLIENT AU COEUR DU MÉTIER DE LIBRAIRE
  • ATELIER 2
  • FINANCER UNE LIBRAIRIE : QUELS LEVIERS ?
  • ATELIER 3
  • LIBRAIRES INDÉPENDANTS, LIBRAIRES EN RÉSEAUX
  • accueillir, conseiller, vendre, fidéliser : le client au coeur du métier de libraire Entre enjeux économiques et culturels, la librairie reste d’abord et avant tout un commerce. Son lieu, son assortiment, ses équipes, ses animations, son site Internet sont façonnés par la relation à ses clients. Comment cette relation évolue-t-elle ? Comment analyser ce que nous apprend à ce sujet l’étude de l’ObSoCo sur le regard et les attentes des clients vis-à-vis de leurs librairies ? Comment adapter l’accueil, la « mise en...Les rencontres nationales de la librairie - L'évolution de la situation économique et financière - Suite
    financer une librairie : quels leviers ? A partir des résultats de l’étude Xerfi sur la situation économique et financière des librairies indépendantes, cet atelier traitera des principaux leviers financiers que les libraires peuvent actionner afin d’assurer l’exploitation de leur entreprise : chiffre d’affaires (élargissement du public, présence sur Internet, marchés publics, impact de l’évolution du prix des livres…), marge commerciale (conditions commerciales, rabais aux particuliers et aux collectivités,...Les rencontres nationales de la librairie - Le regard et les attentes des clients vis-à-vis de leur librairie - Suite
    libraires indépendants, libraires en réseaux : quelles actions mutualisées au sein de la profession ? Libraires indépendants mais pas libraires isolés… L’avenir du réseau des libraires passe également par sa capacité à partager et à mutualiser davantage au sein de la profession. Plusieurs associations et groupements de libraires montrent aujourd’hui qu’il est possible d’agir et d’être plus forts ensemble. Les expériences menées dans d’autres branches du commerce peuvent également être source d’inspiration....Les rencontres nationales de la librairie - Atelier 1 - Suite
    quels outils pour optimiser la gestion et la performance des librairies ? Livraison des commandes clients en 48h, facture dématérialisée, message retours, services Prisme, prêt numérique en bibliothèque, indicateurs économiques, géolocalisation des stocks…, de nouveaux outils se développent pour permettre aux librairies de gagner en temps et en chiffre d’affaires tout en maîtrisant au mieux leur activité. Cet atelier vise à présenter ces outils et leurs enjeux afin qu’ils se déploient plus largement encore en...Les rencontres nationales de la librairie - Le client au coeur du métier de libraire - Suite
    maîtriser ses achats et ses retours, un enjeu crucial pour l'indépendance et l'économie des librairies L’enjeu de la maîtrise des flux commerciaux en librairie est un enjeu déterminant pour la viabilité des librairies, particulièrement pour les plus petites d’entre elles. Cet atelier abordera ainsi la question des achats (préparation des achats avec ou sans la visite du représentant, articulation entre des mises en place ajustées et les réassorts, travail du fonds…), de la négociation (comment la piloter, avec quels...Les rencontres nationales de la librairie - Atelier 2 - Suite
    quel(s) qualitatif(s) pour quelle(s) librairie(s) ? La loi Lang de 1981 place la défense des « services qualitatifs » rendus par les détaillants au cœur des objectifs que poursuit le prix unique du livre. Mais qu’est-ce que le « qualitatif » aujourd’hui dans une librairie ? Comment se décline-t-il selon le type et la taille de la librairie ou le territoire sur lequel elle est implantée ? Comment mieux définir le « qualitatif » offert par les librairies de petite taille ? Comment est-il appelé à évoluer face aux...Les rencontres nationales de la librairie - Financer une librairie : quels leviers ? - Suite
    comment améliorer et faire évoluer les relations commerciales ? Quelle meilleure répartition des marges entre l'édition et la librairie Depuis les Rencontres de Lyon en 2011, plusieurs fournisseurs parmi les plus importants, conscients que de l’avenir de la librairie dépendait leur activité et celle de nombreux éditeurs, ont mis en place des mesures collectives en faveur de l’amélioration de la marge ou de la trésorerie des librairies. Ces avancées sont très positives mais elles ne bénéficient pas à tous et demeurent...Les rencontres nationales de la librairie - Atelier 3 - Suite
    Quelles politiques publiques pour la librairie ? Enjeux culturels et territoriaux. Quels rôles pour l'État et les collectivités locales La librairie est un commerce privé. Mais, par sa contribution à la diversité de la création, à la vie des territoires, à l’emploi et à l’accès du plus large public au livre et à la lecture, elle remplit également une fonction qui s’apparente à l’« intérêt général » et justifie l’existence et le développement de politiques publiques en sa faveur, au niveau national comme au...Les rencontres nationales de la librairie - libraires indépendants, libraires en réseaux - Suite
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