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Espace libraires
Rencontres nationales de la librairie
Juin 2013
Dimanche 2 juin 2013 
- Allocution ouverture
- L'évolution de la situation économique et financière
- Le regard et les attentes des clients vis-à-vis de leur librairie
- Atelier 1
- Le client au coeur du métier de libraire
- Atelier 2
- Financer une librairie : quels leviers ?
- Atelier 3
- libraires indépendants, libraires en réseaux
- Atelier 4
- quels outils pour optimiser les librairies ?
Lundi 3 juin 2013 
- Atelier 5
- maîtriser ses achats et ses retours
- Atelier 6
- quel(s) qualitatif(s) pour quelle(s) librairie(s) ?
- Présentation de l'étude comparative sur l'organisation
- intervention d'Aurélie FILIPPETTI
- Table ronde 1
- comment améliorer et faire évoluer les relations commerciales ?
- Table ronde 2
- Quelles politiques publiques pour la librairie ?
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À la une : Les rencontres nationales de la librairie - Juin 2013

Atelier 1 Atelier 2 Atelier 3 Atelier 4 Atelier 5 Atelier 6
accueillir, conseiller, vendre, fidéliser : le client au coeur du métier de libraire Entre enjeux économiques et culturels, la librairie reste d’abord et avant tout un commerce. Son lieu, son assortiment, ses équipes, ses animations, son site Internet sont façonnés par la relation à ses clients. Comment cette relation évolue-t-elle ? Comment analyser ce que nous apprend à ce sujet l’étude de l’ObSoCo sur le regard et les attentes des clients vis-à-vis de leurs librairies ? Comment adapter l’accueil, la « ...

Les rencontres nationales de la librairie, Juin 2013 - Atelier 1 - Suite
financer une librairie : quels leviers ? A partir des résultats de l’étude Xerfi sur la situation économique et financière des librairies indépendantes, cet atelier traitera des principaux leviers financiers que les libraires peuvent actionner afin d’assurer l’exploitation de leur entreprise : chiffre d’affaires (élargissement du public, présence sur Internet, marchés publics, impact de l’évolution du prix des livres…), marge commerciale (conditions commerciales, rabais aux particuliers et aux collectivités, commercialisation d’autres produits…), baisse des charges, trésorerie, aides publiques…

Les rencontres nationales de la librairie, Juin 2013 - Atelier 2 - Suite
libraires indépendants, libraires en réseaux : quelles actions mutualisées au sein de la profession ? Libraires indépendants mais pas libraires isolés… L’avenir du réseau des libraires passe également par sa capacité à partager et à mutualiser davantage au sein de la profession. Plusieurs associations et groupements de libraires montrent aujourd’hui qu’il est possible d’agir et d’être plus forts ensemble. Les expériences menées dans d’autres branches du commerce peuvent également être source d’inspiration. Parrainages, échanges d’expériences, communication, actions commerciales, réservation et vente ...

Les rencontres nationales de la librairie, Juin 2013 - Atelier 3 - Suite
quels outils pour optimiser la gestion et la performance des librairies ? Livraison des commandes clients en 48h, facture dématérialisée, message retours, services Prisme, prêt numérique en bibliothèque, indicateurs économiques, géolocalisation des stocks…, de nouveaux outils se développent pour permettre aux librairies de gagner en temps et en chiffre d’affaires tout en maîtrisant au mieux leur activité. Cet atelier vise à présenter ces outils et leurs enjeux afin qu’ils se déploient plus largement encore en librairie.

Les rencontres nationales de la librairie, Juin 2013 - Atelier 4 - Suite
maîtriser ses achats et ses retours, un enjeu crucial pour l'indépendance et l'économie des librairies L’enjeu de la maîtrise des flux commerciaux en librairie est un enjeu déterminant pour la viabilité des librairies, particulièrement pour les plus petites d’entre elles. Cet atelier abordera ainsi la question des achats (préparation des achats avec ou sans la visite du représentant, articulation entre des mises en place ajustées et les réassorts, travail du fonds…), de la négociation (comment la piloter, avec quels interlocuteurs, quels ...

Les rencontres nationales de la librairie, Juin 2013 - Atelier 5 - Suite
quel(s) qualitatif(s) pour quelle(s) librairie(s) ? La loi Lang de 1981 place la défense des « services qualitatifs » rendus par les détaillants au cœur des objectifs que poursuit le prix unique du livre. Mais qu’est-ce que le « qualitatif » aujourd’hui dans une librairie ? Comment se décline-t-il selon le type et la taille de la librairie ou le territoire sur lequel elle est implantée ? Comment mieux définir le « qualitatif » offert par les librairies de petite taille ...

Les rencontres nationales de la librairie, Juin 2013 - Atelier 6 - Suite
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